2008年6月27日の退社前に Bill Gates 氏が経営していた時期に Microsoft が犯した過ちは以下の通り。 ・インターネットを活用して Google などと効果的に競うことに失敗。 ・Apple による圧倒的な「Mac くんとパソコンくん」 広告キャンペーンへの対抗失敗。 ・「Mojave Experiment」の大失敗。 ・最悪の結果となった「Windows Vista」の発売。 ・UltraMobile PC の失敗。 ・Apple に大きく奪われた PC 市場のシェア。 ・Windows に関連して OEM 各社から搾取を続け、通常価格に対する観念はゼロのまま。 ・ネットブックで Linux に初期のリーダーの座を譲る。
そして、Bill Gates 氏が経営から離れたあとの Microsoft の正しい行動は以下の通り。 ・ユーザーが要求した Windows XP のサポート期間延長への効果的対応。 ・ネットブックへの完全な取り組み。 ・Apple に対抗する効果的キャンペーン活動を(ようやく)開始 ・Windows 7関連の多数の優れた判断 ・Windows 7が低速のマイクロプロセッサや小容量ハードディスクでも動作するようWindows として初めて最適化を実施。 ・ PC 市場における Apple のシェア拡大を阻止。 ・ BusinessWeek によると一部の Windows の価格を70~15ドル値下げしたという。 ・ネットブックでは Linux をほぼ撃破。
「不完全なアイデアに基づいた貧弱な実装によるできの悪いデファクトスタンダードに
よって素朴な顧客から大量の金を巻き上げている連中に惑わされないように」